以前のバージョンが利用可能です
現在一般提供されているバージョンのPathpointについては、New Relic Pathpointの概要をご覧ください。
複雑なシステムで何かが壊れたとき、最も難しいのはそれを修正することではありません。それがビジネスにとって何を意味するのか、そして最初にどこを見るべきかを把握することです。
Pathpointは、技術的な健全性を、チェックアウト、オンボーディング、店舗での支払いなど、顧客が実際にたどるビジネスジャーニーにマッピングします。サービスアラートのリストを眺める代わりに、顧客ジャーニーのどの段階が低下しているか、またそれによってどのビジネスメトリクスが変動しているかを正確に確認できます。
支払いのレイテンシが急上昇すると、Pathpointは次のように通知します：チェックアウト段階が不健全であること、カート放棄率が上昇していること、依存関係チェーン内のどのマイクロサービスが失敗しているか、そしてどのチームがそれを所有しているか。SREはどこに向かうべきかを正確に把握できます。インシデントのコミュニケーターやビジネスの利害関係者は、ブリッジコールを待つことなく、何が影響を受けているか、そしてそれがなぜ重要であるかを把握できます。
Pathpointは、New RelicプラットフォームのAll Capabilitiesセクションで利用できます。Pathpointを選択して、Flowsページを開きます。
フローページ
Flowsページは、アカウントで設定されたすべてのフローのホームベースです。各行は、モニターするように設定した重要なビジネスジャーニーを表します。
フローがまだ作成されていない場合は、最初のフローを作成するようにプロンプトが表示されます。詳細については、フローの作成と管理を参照してください。
注記
Pathpointは、現在選択されているアカウントのフローを表示します。別のアカウントのフローを表示するには、画面上部のアカウントドロップダウンを使用します。
リストの各行は1つのフローを表します。一目で次のことが確認できます：
- Health status：フロー名の横にあるエンティティアイコンは、現在の稼働ステータスを示します：緑（正常）、黄（警告）、赤（クリティカル）、またはグレー（不明）。
- Name and tag：フローの名前。フローを整理するのに役立つオプションのカテゴリタグ（E-CommerceやFintechなど）が付きます。
- Stages & their health：ジャーニーを構成する一連のステージ。ピルとして表示されます。各ピルは、そのステージの現在の稼働ステータスを反映しています。たとえば、購入ジャーニーには次のように表示される場合があります：Browse → Add to Cart → Checkout → Payment → Confirmation → Fulfillment。
- KPI indicator：KPIアイコンにカーソルを合わせると、そのフローのKPIが表示されます。
任意の行をクリックして「Flow view」を開くと、各ステージの稼働ステータスを詳細に確認できます。詳細については、「Flow view」をご覧ください。
リストの上部にあるTeamおよびCategoryフィルターを使用して、表示されるフローを絞り込みます。検索バーを使用して、名前でフローを検索します。
フローを共有するには、Flowsページの任意の行にある...メニューをクリックし、Shareを選択します。これにより、フローへのパーマリンクがクリップボードにコピーされます。アカウントへのアクセス権を持つユーザーのみがこれを表示できます。